Pular Navegação (s)

Condições Gerais de Devolução:

  • Para devolução de um produto, necessitamos que o mesmo esteja lacrado, e em plenas condições de venda.
  • Produto não deve ter sido usado, deve estar em sua embalagem original lacrada, não deve estar estragado devido a usou ou mal uso do mesmo.

 

Prazo de Devolução:

  • O prazo para solicitação de devolução conta em 7 dias após chegada do produto marcada pelo rastreamento da transportadora.

 

Processo de Devolução:

  • Você deve nos enviar de volta, via transportadora de sua escolha.
  • Obrigatório o envio do relatório de troca, fornecido pelo setor de atendimento no e-mail suporteonetabacaria@gmail.com

 

Reembolsos ou Trocas:

  • O reembolso do valor do produto é feito em até 7 dias úteis contando da data do recebimento na empresa One Tabacaria.

 

Custos de Devolução:

  • Todo o custo pela devolução é de responsabilidade do comprador; exceto em casos de defeito de fábrica.

 

Danos ou Defeitos:

  • Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou defeituosos depois do uso após 7 dias úteis.
  • Toda garantia fornecida por nossa empresa , é referente a garantia dada pelo fabricante.

 

Informações de Contato:

  • Para iniciar o processo de devolução entre em contato com e-mail de suporteonetabacaria@gmail.com