Politica de trocas, cancelamentos e devoluções

Condições Gerais de Devolução:

• Para devolução de um produto, necessitamos que o mesmo esteja lacrado, e em plenas condições de venda.
• Produto não deve ter sido usado, deve estar em sua embalagem original lacrada, não deve estar estragado devido a usou ou mal uso do mesmo.

Prazo de Devolução:

• O prazo para solicitação de devolução conta em 7 dias após chegada do produto marcada pelo rastreamento da transportadora.

Processo de Devolução:

• Você deve nos enviar de volta, via transportadora de sua escolha.
• Obrigatório o envio do relatório de troca, fornecido pelo setor de atendimento no e-mail suporteonetabacaria@gmail.com

Reembolsos ou Trocas:

• O reembolso do valor do produto é feito em até 7 dias úteis contando da data do recebimento na empresa One Tabacaria.

Custos de Devolução:

• Todo o custo pela devolução é de responsabilidade do comprador; exceto em casos de defeito de fábrica.

Danos ou Defeitos:

• Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou defeituosos depois do uso após 7 dias úteis.
• Toda garantia fornecida por nossa empresa , é referente a garantia dada pelo fabricante.

Informações de Contato:

• Para iniciar o processo de devolução entre em contato com e-mail de suporteonetabacaria@gmail.com